ベトナムはモビリティの問題に直面しており、雇用主は焦点を変える必要に迫られている。KPMG Vietnamが最近開催したTax and Legal Instituteでは、今後数年間でビジネスに影響を与える最も重要なトレンドが強調された。この調査結果に関する4回シリーズの第3回目では、ベトナムのKPMGでグローバルモビリティサービスの担当パートナーであるAndrea Godfrey氏と、Tom Nguyen氏が、ベトナムの企業にとってモビリティと従業員の期待がどのように変化しているかについて議論している。
ベトナムでは、企業がリモートワークへの切り替えを余儀なくされたり、海外の専門家が入国できなくなったりなど、モビリティが大きな混乱を招いていることは間違いない。これは、ベトナムの企業の従業員や企業のコンプライアンスの観点から、どのようなリスクをもたらしているのだろうか？
モバイルワーカーのコンプライアンスは常に課題である。特に先進技術と新型コロナウイルス感染症（COVID-19）がリモートワークの拡大を促進するニューノーマルな状況においては、なおさらである。リモートワークがモバイルワーク管理に複雑さを加える中、雇用主はノーマルを再定義し、コンプライアンスの枠組みが目的に合っているかどうかを確認する必要がある。
雇用主は、入国管理、個人所得税、社会保障の分野で多くの責任を問われるようになった今、規制要件への不適合リスクを軽減するため、モバイルワーカーの管理に一層の注意を払う必要がある。
リモートワークは、企業のコンプライアンスの観点から、注意義務の遂行、企業文化や評判の維持、移転価格や恒久的施設に関する関連事項など、複雑な結果をもたらしている。
雇用主の注意義務は、従業員に対する期待であると同時に、規則で定められた義務でもある。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）で雇用主が経験したリスクや問題には、長期的なリモートワーカーの精神的健康の確保、分散したバーチャルチームの指揮という課題、データセキュリティとプライバシー（個人情報と顧客情報）、遠隔地での従業員の健康と安全、トレーニングと人材管理などがある。
リモートワークはまた、より複雑なクロスボーダー問題や報告義務の増加など、より大きな税務コンプライアンスリスクを誘発している。経済協力開発機構（OECD）のBEPSアクションにより税務当局に提供されるデータが増え、より見識と要求の高い労働力が増え、ソーシャルメディアの脅威が増す中、雇用主はコンプライアンスを確保し、評判と企業文化を維持する必要がある。
リモートワークは、他の管轄区域に企業の税務上の存在を作り出し、その場所での移転価格と恒久的施設（Permanent Establishment）のリスクをもたらす可能性がある。雇用主は、こうしたモビリティの新たな側面に適応するために、優れたモビリティポリシーとプロセスを持つ必要がある。
モビリティのダイナミクスが変化したことで、従業員もまた、理想的な職場がどのようなものであるか、視点を変えつつある。ベトナムの企業は、人材管理や外国人労働者の雇用において、どのような配慮を新たにしなければならないのか？
グローバルな労働力がかつてないほどの混乱を経験し、柔軟性が増す中、最も優秀な人材は、報酬、従業員経験、そして新型コロナウイルス感染症（COVID-19）を通じた経験に従い、雇用主に対して柔軟性を高めるという点で異なる期待をしている。
単に給料を上げるだけでは十分とは言えない。例えば、ワークライフバランスの改善、ウェルネスやメンタルヘルスのサポート、環境・社会・ガバナンス（ESG）や従業員の信念や価値観に沿った倫理基準への取り組みなど、彼らが何を最も重視しているのかを雇用主は知る必要があるのだ。魅力的な報酬体系を構築するために、雇用主はリモートワークをサポートするための社内プロセスを検討し、業績条件とインセンティブを再調整する必要がある。また、従業員の福利厚生や雇用主のコンプライアンス体制に関連する税金や法律上の影響も考慮する必要がある。
雇用主が優秀な人材を最大限に活用するためには、重要な人材をサポートし、充実させ続けることが重要である。グローバルな労働力が混乱、孤立、不安、不確実性に直面する中、雇用主は、キャリアアップ、個人の能力向上、社会的影響など、従業員の仕事に対する期待に確実に応えるためのアプローチを必要としている。
最後に、優秀な人材を確保するためには、移民政策も重要な鍵となる。ベトナムは外国人にとって魅力的な旅行先であるが、突然の国境閉鎖や入国管理政策の急激な変更は、外国人人材の流動化に大きな影響を与えている。雇用主は、国境を越えた赴任や出張者戦略に対するパンデミックの影響に対処するため、新しい移民関連のモビリティポリシーを積極的に策定するか、既存のポリシーを修正し、リモートワークを検討する必要がある。
今年のトレンドとして最も顕著だったのは、デジタルへの急速な移行であろう。ベトナムの企業は、デジタル技術を利用して、どのように従業員の動向を把握し、パフォーマンスを高めているのか？新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の変異株であるオミクロンは、再び世界のモビリティを破壊する脅威となっている。ベトナムの企業はどのような影響を受けると予想されるか？
現在、Ministry of Health in Vietnam（ベトナム保健省）は、World Health Organization (世界保健機関)やUS Centers for Disease Control and Prevention (米国疾病対策センター)と協力し、変異株オミクロンへの対応を積極的に行っている。最初の対応としては、この変異株が多く発生している国からの渡航を停止することを提案している。
海外ビジネス界からは、ベトナムに対して国境開放や入国要件の緩和を求める声が上がっているが、変異株の影響を把握するまでは、緩和の実現は遅れるものと思われる。交通省が作成した国境の段階的開放に関する計画案もまだ承認されておらず、緩和の実現は遅延する可能性が高いようだ。
そのため、新たにベトナムに赴任する駐在員や出張・帰国する駐在員の入国制限につながる国境閉鎖が長期化する可能性がある。つまり、これまでの新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の波でも見られたように、国内での人材の維持・確保は依然として難しく、長期的な人材不足を招く可能性が高い。また、リモートワークは、コンプライアンス上のリスクもあり、その管理も考慮する必要がある。企業は、労働力の維持と効果的なコンプライアンス体制の確保に、より多くの労力と資源を費やす必要がある。
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